新幹線の「スマートEX」サービスは、東海道・山陽・九州新幹線を利用する際に便利なネット予約＆チケットレスサービスです。この記事では、スマートEXの使い方について詳しく説明します。
スマートEXは、年会費無料で登録できるサービスで、スマートフォンやパソコンから予約が可能です。東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央）の区間で利用できます。
スマートEXを利用するためには、公式サイトまたはスマートEXアプリから会員登録が必要です。登録には基本的な個人情報と交通系ICカードの情報が必要です。
- ログイン：スマートEXのサイトまたはアプリにログイン。
- 乗車情報の入力：出発駅、到着駅、乗車日、希望する列車を入力。
- 座席の選択：指定席、自由席、グリーン車などから座席を選択。
- 決済：クレジットカード情報を入力して決済を完了。
スマートEXを利用した場合、以下の方法で乗車できます：
- ICカードを使う方法：登録した交通系ICカードを改札機にタッチするだけで乗車できます。
- QRコードを使う方法：スマホに表示されたQRコードを改札機にかざして乗車します。
- 紙の切符を使う方法：指定席券売機、受取専用機または窓口で紙の切符を受け取り、改札機に通して乗車します。受取場所は、JR東海、JR西日本、JR九州の主要駅です。なお受取には『受取コード』と『スマートEXログイン時のパスワード』が必要になります。
予約の変更は、出発時刻の4分前までスマートEXのサイトまたはアプリで何度でも無料で行えます。キャンセルは、出発時刻前であれば払戻手数料320円で可能です。列車出発後のキャンセルには区間に応じた特定額の手数料がかかります。
スマートEXでは、さまざまな割引きっぷが用意されています。例えば、乗車日3日前までに購入できる「EX早特3」や、乗車日7日前までに購入できる「EX早特7」などがあります。また、土休日に2名以上で利用する「EXのぞみファミリー早特3」などもあります。
- ICカード利用：改札入場前またはきっぷ受取前に、変更前の列車の発車時刻まで払戻可能。
- きっぷ受取後：乗車日当日までにJR東海・JR西日本・JR九州の主要駅の窓口で払戻手続きを行います。普通車指定席・グリーン車の場合は、列車の発車時刻前と発車時刻後で払戻手数料が異なります。
新幹線の切符を予約する際には、楽天トラベルや日本旅行のパッケージもおすすめです。これらのサイトでは、JRチケットと宿泊がセットになったお得なプランを提供しています。
- 楽天トラベル：新幹線の切符とホテルのセットプランは、個別に予約するよりも安くなることが多いです。また、楽天ポイントも貯まり、次回の旅行に利用することもできます。詳細はこちらから確認できます。
- 日本旅行：新幹線と宿泊がセットになったパッケージプランを多く提供しており、旅行計画が簡単に立てられます。特に家族旅行やグループ旅行に便利です。詳細はこちらから確認できます。
日本旅行
宿泊込みの旅行であれば、JRきっぷ＋宿泊がお得（別々で申し込むより1,000円～3000円お安く）でおすすめです。新幹線移動で、宿泊のある旅行であれば間違いなくこのセットプランがおすすめ。
出発駅は全国どこの駅でも可能。ただし、出発する駅によって行ける旅行商品が変わります。
日本旅行は楽天トラベルと提携しており、楽天トラベル経由で日本旅行（JR＋宿泊プラン）で申し込むと楽天ポイントがたまります。
JR＋宿泊のセットプラン
楽天トラベル
国内外の旅行商品を販売している楽天トラベルですが、JR＋宿泊の旅行パックは日本旅行を経由して注文することができます。日本旅行と同じ旅行商品になりますが、楽天ポイントが付与されるのでポイント分さらにお得になります。
楽天ポイントがたまる！
- 特大荷物を持ち込む場合、事前に「特大荷物スペース」を予約する必要があります。
スマートEXを利用することで、簡単かつお得に新幹線の旅を楽しむことができます。是非この便利なサービスを活用して、快適な旅行をお楽しみください。
さらに詳しい情報や会員登録は、スマートEX公式サイトをご覧ください。
